# FAQ (Často kladené otázky)

## Všeobecné a hlavné funkcie

**Aké typy sledovacích zariadení dokážete detegovať?**
V súčasnosti detegujeme rôzne sledovacie zariadenia, vrátane zariadení Google Find My, Apple AirTags, AirPods, zariadení siete FindMy, ostatných zariadení Apple v režime Stratené, Samsung SmartTags, Chipolo a Tile.

**Koľko batérie AirGuard spotrebuje?**
AirGuard je navrhnutý tak, aby bol energeticky úsporný. Pri bežnom používaní nezaznamenáte významný rozdiel vo výdrži batérie; zvyčajne spotrebuje menej ako 1 % batérie.

**Bude AirGuard vždy zadarmo?**
Áno, plánujeme ponechať AirGuard natrvalo zadarmo.

## Pochopenie detekcií

**Čo mám robiť, keď vidím sledovacie zariadenia v okolí?**
Ak si všimnete sledovacie zariadenia vo vašej oblasti prostredníctvom manuálneho vyhľadávania, nerobte si hneď starosti. Tieto zariadenia sú jednoducho blízko a nemusia vás nutne sledovať. Naša aplikácia AirGuard vás upozorní, ak sa niektoré z týchto zariadení pohybuje s vami. Ak nie, zvyčajne nie je dôvod na obavy.

**Aký je rozdiel medzi bielymi a sivými zariadeniami?**
Biele zariadenia (alebo čierne v tmavom režime) sú v režime „offline“, odpojené od svojho vlastníka. Tie môžu predstavovať hrozbu sledovania. Ukladáme ich polohu a upozorníme vás, ak sa zdá, že vás sledujú. Sivé zariadenia sú pripojené alebo boli nedávno pripojené k zariadeniu vlastníka. Sú všeobecne bezpečné a v aplikácii sa neukladajú.

**Čo znamená „pripojené zariadenie“?**
Pripojené zariadenie je také, ktoré je aktuálne alebo bolo nedávno (v priebehu 15 minút) pripojené k zariadeniu svojho vlastníka. Tieto zariadenia sa v aplikácii neukladajú, pretože nepredstavujú riziko, keďže sú v blízkosti vlastníka.

**Sú zariadenia pripojené k svojim vlastníkom bezpečné?**
Áno, zariadenia spojené s ich vlastníkmi sú bezpečné, pretože nemôžu nezávisle odosielať údaje o polohe. Vďaka tomu sú nevhodné na nežiaduce sledovanie alebo stalking.

**Prečo neukladáte údaje o pripojených zariadeniach?**
Pripojené zariadenia zvyčajne cestujú so svojím vlastníkom, takže nepredstavujú hrozbu sledovania. Napríklad, ak má niekto vo vlaku iPhone a AirTag v taške, nedostanete upozornenie. Predpokladáme, že vás AirTag nesleduje. Ak ale v blízkosti nie je žiadny iPhone, môže byť AirTag dôvodom na obavy.

**Prečo sú niektoré sledovacie zariadenia uvedené dvakrát?**
Sledovacie zariadenia sa môžu objaviť dvakrát, pretože môžu pravidelne meniť svoju Bluetooth identitu. To sťažuje ich konzistentné sledovanie, čo vedie k duplicitným záznamom.

**Prečo v aplikácii nevidím vždy svoje AirTags?**
Niekedy sa vaše AirTags nemusia v aplikácii zobraziť. Sú však vždy viditeľné, ak sú prepojené s Apple ID niekoho iného a nie sú pripojené k vášmu zariadeniu.

## Upozornenia na sledovanie a riziká

**Ako aplikácia vyhodnocuje riziko sledovania?**
Aplikácia vypočítava úrovne rizika sledovania: žiadne riziko, stredné riziko a vysoké riziko. To je založené na niekoľkých faktoroch, vrátane toho, ako často a kde bolo sledovacie zariadenie vo vašej blízkosti. Vysoké riziko nemusí vždy znamenať, že ste sledovaní, preto vždy skontrolujte mapu sledovacieho zariadenia.

**Aké kroky mám podniknúť, ak dostanem upozornenie na sledovanie?**
1. Manuálne vyhľadajte sledovacie zariadenie.
2. Ak je to možné, aktivujte jeho zvuk, aby ste ho našli.
3. Preskúmajte mapu v aplikácii a zistite, ako dlho vás sleduje.
4. Deaktivujte sledovacie zariadenie alebo vyberte jeho batériu. Ak nie je vyberateľná (ako pri sledovacích zariadeniach Tile), zabaľte ho do hliníkovej fólie pre zoslabenie signálu.
5. Nahláste to polícii aj so sledovacím zariadením.
6. Nechoďte na bezpečné miesto, ako je váš domov, kým nie je sledovacie zariadenie deaktivované.

**Čo keď po upozornení nemôžem sledovacie zariadenie nájsť?**
Môžu sa vyskytnúť falošné poplachy, najmä v preplnených oblastiach, ako je verejná doprava. Ak dostávate opakované upozornenia v rôzne dni, skontrolujte to znova. Použite zvukové funkcie, indikátory sily signálu alebo podrobné skenovanie na nájdenie zariadenia.

**Prečo môžem mať problém s aktiváciou zvuku sledovacieho zariadenia?**
Tento problém môže nastať, ak ste od sledovacieho zariadenia príliš ďaleko. Presuňte sa bližšie a použite silu signálu alebo podrobné skenovanie, ktoré vám pomôžu ho nájsť. Problém môže nastať aj v prípade, že sa sledovacie zariadenie počas vášho hľadania dostane mimo dosah alebo sa pripojí k svojmu vlastníkovi. Niekedy sa sledovacie zariadenie môže tiež rozhodnúť neprehrať zvuk v závislosti od svojho vnútorného stavu.

## Nastavenia aplikácie a správa zariadení

**Čo robí „citlivosť detekcie“ v nastaveniach?**
Toto nastavenie upravuje, ako dlho vás musí sledovacie zariadenie sledovať, kým bude považované za riziko. Nižšia citlivosť znamená, že vás musí sledovať dlhšie; vyššia citlivosť označí zariadenia rýchlejšie.

**Aký je dopad povolenia režimu skenovania s nízkou spotrebou?**
Tento režim znižuje frekvenciu skenovania, čím šetrí energiu, ale znižuje účinnosť detekcie. Môže prehliadnuť niektoré rizikové zariadenia. Odporúčame používať normálny režim pre lepšiu bezpečnosť, ktorý na moderných telefónoch nevybíja batériu o veľa viac.

**Čo keď obmedzím prístup aplikácie k polohe?**
Bez prístupu k polohe sa aplikácia spolieha iba na skenovanie Bluetooth. To môže viesť k viacerým falošným poplachom, pretože nemôžeme sledovať váš pohyb vzhľadom na sledovacie zariadenie. Pre presnejšie upozornenia odporúčame povoliť prístup k polohe.

**Môžem ignorovať alebo pomenovať svoje vlastné sledovacie zariadenia?**
V súčasnosti môžete kvôli technickým obmedzeniam ignorovať iba sledovacie zariadenia značky Tile. Sledovacie zariadenia môžete pomenovať, ale majte na pamäti, že rovnaké zariadenie môže zmeniť svoje ID a bude vnímané ako nové zariadenie. Odporúčame ich pomenovať iba pre neskoršiu identifikáciu.

**Prečo nemôžem ignorovať niektoré zariadenia?**
Zariadenia, ktoré často menia svoj identifikátor, nie je možné ignorovať. Keď zmenia svoj kľúč, náš systém s nimi zaobchádza ako s novými zariadeniami, čo spúšťa nové upozornenia. Niektoré zariadenia (ako Samsung SmartTags) menia kľúče často, ale tie, ktoré ich nemenia (ako Chipolo a Tile), môžete ignorovať.