# FAQ

## Funzioni generali e principali

**Quali tipi di tracker potete rilevare?**
Attualmente rileviamo vari tracker, tra cui dispositivi Google Trova il mio dispositivo, Apple AirTag, AirPods, dispositivi Dov'è (FindMy), altri dispositivi Apple in modalità Smarrito, Samsung SmartTag, Chipolo e Tile.

**Quanta batteria consuma AirGuard?**
AirGuard è progettato per essere efficiente dal punto di vista energetico. Con un utilizzo tipico, non noterai una differenza significativa nella durata della batteria; di solito consuma meno dell'1% della batteria.

**AirGuard rimarrà gratuito?**
Sì, prevediamo di mantenere AirGuard gratuito a tempo indeterminato.

## Capire i rilevamenti

**Cosa devo fare se vedo tracker nelle vicinanze?**
Se noti dei tracker nella tua zona tramite una ricerca manuale, non preoccuparti immediatamente. Questi tracker sono semplicemente nelle vicinanze e non ti stanno necessariamente seguendo. La nostra app, AirGuard, ti avviserà se qualcuno di questi tracker si sta muovendo con te. Se non lo stanno facendo, di solito non c'è nulla di cui preoccuparsi.

**Qual è la differenza tra dispositivi bianchi e grigi?**
I dispositivi bianchi (o neri in modalità scura) sono in modalità "offline", disconnessi dal loro proprietario. Questi possono rappresentare una minaccia di tracciamento. Salviamo le loro posizioni e ti avvisiamo se sembrano seguirti. I dispositivi grigi sono connessi o sono stati connessi di recente al dispositivo del loro proprietario. Sono generalmente sicuri e non vengono salvati nell'app.

**Cosa significa 'dispositivo connesso'?**
Un dispositivo connesso è uno attualmente o recentemente (entro 15 minuti) connesso al dispositivo del suo proprietario. Questi non vengono salvati nell'app, poiché non rappresentano un rischio quando sono vicini al loro proprietario.

**I dispositivi connessi ai loro proprietari sono sicuri?**
Sì, i dispositivi collegati ai loro proprietari sono sicuri perché non possono inviare dati sulla posizione in modo indipendente. Questo li rende inadatti per il tracciamento indesiderato o lo stalking.

**Perché non salvate i dati sui dispositivi connessi?**
I dispositivi connessi di solito viaggiano con il loro proprietario, quindi non rappresentano una minaccia di tracciamento. Ad esempio, se qualcuno sul treno ha un iPhone e un AirTag nella borsa, non riceverai un avviso. Presumiamo che l'AirTag non ti stia tracciando. Ma se non c'è un iPhone nelle vicinanze, l'AirTag potrebbe essere motivo di preoccupazione.

**Perché alcuni tracker sono elencati due volte?**
I tracker possono apparire due volte perché possono cambiare periodicamente la loro identità Bluetooth. Ciò rende difficile tracciarli in modo coerente, portando a elenchi duplicati.

**Perché non vedo sempre i miei AirTag nell'app?**
A volte, i tuoi AirTag potrebbero non apparire nell'app. Tuttavia, sono sempre visibili se collegati all'ID Apple di qualcun altro e non connessi al tuo dispositivo.

## Avvisi di tracciamento e rischi

**In che modo l'app valuta il rischio di tracciamento?**
L'app calcola i livelli di rischio di tracciamento: nessun rischio, rischio medio e rischio alto. Ciò si basa su diversi fattori, tra cui la frequenza e il luogo in cui il dispositivo di tracciamento è stato vicino a te. Un rischio alto non significa sempre che sei tracciato, quindi controlla sempre la mappa del tracker.

**Quali passi devo intraprendere se ricevo un avviso di tracciamento?**
1. Cerca manualmente il tracker.
2. Se possibile, attiva il suo suono per localizzarlo.
3. Esamina la mappa dell'app per vedere da quanto tempo ti sta seguendo.
4. Disabilita il tracker o, se possibile, rimuovi la sua batteria. Se non è rimovibile (come con alcuni tracker Tile), avvolgilo in un foglio di alluminio per indebolire il suo segnale.
5. Segnala alla polizia con il tracker.
6. Evita di andare in un posto sicuro, come casa tua, finché il tracker non è disattivato.

**Cosa succede se non riesco a trovare il tracker dopo un avviso?**
Possono verificarsi falsi allarmi, specialmente in aree affollate come i trasporti pubblici. Se ricevi avvisi ripetuti in giorni diversi, ricontrolla. Utilizza le funzioni sonore, gli indicatori di potenza del segnale o le scansioni dettagliate per localizzare il dispositivo.

**Perché potrei avere problemi ad attivare il suono di un tracker?**
Questo problema può sorgere se sei troppo lontano dal tracker. Avvicinati e usa la potenza del segnale e/o la scansione dettagliata per aiutarti a localizzarlo. Questo problema può verificarsi anche se il tracker si sposta fuori portata o si riconnette con il suo proprietario durante la tua ricerca. A volte il tracker può anche decidere di non riprodurre il suono a seconda del suo stato interno.

## Impostazioni dell'app e gestione dei dispositivi

**Cosa fa la 'sensibilità di rilevamento' nelle impostazioni?**
Questa impostazione regola per quanto tempo un tracker deve seguirti prima di essere considerato un rischio. Una sensibilità più bassa significa che deve seguirti più a lungo; una sensibilità più alta segnala i dispositivi più rapidamente.

**Qual è l'impatto dell'attivazione della modalità di scansione a basso consumo?**
Questa modalità riduce la frequenza di scansione, risparmiando energia ma diminuendo l'efficacia del rilevamento. Potrebbe non rilevare alcuni dispositivi rischiosi. Suggeriamo di utilizzare la modalità normale per una maggiore sicurezza, che non consuma molta più batteria sui telefoni moderni.

**Cosa succede se limito l'accesso alla posizione di AirGuard?**
Senza l'accesso alla posizione, l'app si basa solo sulle scansioni Bluetooth. Ciò può portare a più falsi allarmi poiché non possiamo tracciare il tuo movimento rispetto al tracker. Raccomandiamo di consentire l'accesso alla posizione per avvisi più accurati.

**Posso ignorare o etichettare i miei tracker?**
Attualmente, puoi ignorare solo i tracker a marchio Tile a causa di limitazioni tecniche. Puoi etichettare i tracker, ma tieni presente che lo stesso tracker può cambiare il suo ID e sarà visto come un nuovo tracker. Raccomandiamo di nominarli solo per identificarli in seguito.

**Perché non posso ignorare alcuni dispositivi?**
I dispositivi che cambiano frequentemente il loro identificatore non possono essere ignorati. Quando cambiano la loro chiave, il nostro sistema li tratta come nuovi dispositivi, attivando nuovi avvisi. Alcuni dispositivi (come i Samsung SmartTag) cambiano spesso le chiavi, ma puoi ignorare quelli che non cambiano (come Chipolo e Tile).