# FAQ

## Allgemein & Kernfunktionen

**Welche Arten von Trackern könnt ihr erkennen?**
Wir erkennen derzeit verschiedene Tracker, darunter Google „Mein Gerät finden“-Geräte, Apple AirTags, AirPods, FindMy-Geräte („Wo ist?“), andere Apple-Geräte im Modus „Verloren“, Samsung SmartTags, Chipolos und Tiles.

**Wie viel Akku verbraucht AirGuard?**
AirGuard ist so konzipiert, dass es energieeffizient ist. Bei typischer Nutzung wirst du keinen signifikanten Unterschied in der Akkulaufzeit bemerken; es verbraucht normalerweise weniger als 1 % deines Akkus.

**Wird AirGuard immer kostenlos bleiben?**
Ja, wir planen, AirGuard auf unbestimmte Zeit kostenlos anzubieten.

## Erkennungen verstehen

**Was soll ich tun, wenn ich Tracker in der Nähe sehe?**
Wenn du bei einer manuellen Suche Tracker in deiner Nähe bemerkst, mache dir nicht sofort Sorgen. Diese Tracker sind lediglich in der Nähe und folgen dir nicht zwangsläufig. Unsere App, AirGuard, wird dich benachrichtigen, wenn sich einer dieser Tracker mit dir bewegt. Wenn sie das nicht tun, gibt es normalerweise keinen Grund zur Besorgnis.

**Was ist der Unterschied zwischen weißen und grauen Geräten?**
Weiße Geräte (oder schwarz im Dunkelmodus) befinden sich im „Offline“-Modus und sind von ihrem Besitzer getrennt. Diese können eine Tracking-Bedrohung darstellen. Wir speichern ihre Standorte und benachrichtigen dich, wenn sie dir zu folgen scheinen. Graue Geräte sind mit dem Gerät ihres Besitzers verbunden oder waren es kürzlich. Sie sind im Allgemeinen sicher und werden nicht in der App gespeichert.

**Was bedeutet 'verbundenes Gerät'?**
Ein verbundenes Gerät ist eines, das aktuell oder kürzlich (innerhalb von 15 Minuten) mit dem Gerät seines Besitzers verbunden war. Diese werden nicht in der App gespeichert, da sie kein Risiko darstellen, wenn sie sich in der Nähe ihres Besitzers befinden.

**Sind Geräte, die mit ihrem Besitzer verbunden sind, sicher?**
Ja, Geräte, die mit ihren Besitzern verbunden sind, sind sicher, da sie nicht unabhängig Standortdaten senden können. Das macht sie für unerwünschtes Tracking oder Stalking ungeeignet.

**Warum speichert ihr keine Daten über verbundene Geräte?**
Verbundene Geräte reisen normalerweise mit ihrem Besitzer, daher stellen sie keine Tracking-Bedrohung dar. Wenn zum Beispiel jemand im Zug ein iPhone und einen AirTag in seiner Tasche hat, erhältst du keine Warnung. Wir gehen davon aus, dass der AirTag dich nicht verfolgt. Wenn jedoch kein iPhone in der Nähe ist, könnte der AirTag ein Grund zur Sorge sein.

**Warum werden manche Tracker doppelt aufgelistet?**
Tracker können doppelt erscheinen, da sie ihre Bluetooth-Identität periodisch ändern können. Dies erschwert es, sie konsistent zu verfolgen, was zu doppelten Einträgen führt.

**Warum sehe ich meine eigenen AirTags nicht immer in der App?**
Manchmal werden deine AirTags möglicherweise nicht in der App angezeigt. Sie sind jedoch immer sichtbar, wenn sie mit der Apple ID einer anderen Person verknüpft und nicht mit deinem Gerät verbunden sind.

## Tracking-Warnungen & Risiken

**Wie bewertet die App das Tracking-Risiko?**
Die App berechnet Tracking-Risikostufen: kein Risiko, mittleres Risiko und hohes Risiko. Dies basiert auf mehreren Faktoren, einschließlich wie oft und wo das Tracking-Gerät in deiner Nähe war. Ein hohes Risiko bedeutet nicht immer, dass du verfolgt wirst, also überprüfe immer die Karte des Trackers.

**Welche Schritte sollte ich unternehmen, wenn ich eine Tracking-Warnung erhalte?**
1. Suche manuell nach dem Tracker.
2. Wenn möglich, aktiviere seinen Ton, um ihn zu orten.
3. Untersuche die Karte der App, um zu sehen, wie lange er dir schon folgt.
4. Deaktiviere den Tracker oder entferne, wenn möglich, seine Batterie. Wenn sie nicht entfernbar ist (wie bei einigen Tile-Trackern), wickle ihn in Aluminiumfolie ein, um sein Signal zu schwächen.
5. Melde den Tracker der Polizei.
6. Gehe nicht an einen sicheren Ort, wie dein Zuhause, bis der Tracker deaktiviert ist.

**Was ist, wenn ich den Tracker nach einer Warnung nicht finden kann?**
Fehlalarme können auftreten, besonders in überfüllten Bereichen wie öffentlichen Verkehrsmitteln. Wenn du an verschiedenen Tagen wiederholt Warnungen erhältst, überprüfe es erneut. Nutze Tonfunktionen, Signalstärkeindikatoren oder detaillierte Scans, um das Gerät zu orten.

**Warum habe ich möglicherweise Probleme, den Ton eines Trackers zu aktivieren?**
Dieses Problem kann auftreten, wenn du zu weit vom Tracker entfernt bist. Gehe näher heran und verwende die Signalstärke oder den detaillierten Scan, um ihn zu finden. Das Problem kann auch auftreten, wenn sich der Tracker während deiner Suche außerhalb der Reichweite bewegt oder sich wieder mit seinem Besitzer verbindet. Manchmal kann der Tracker auch je nach seinem internen Zustand entscheiden, den Ton nicht abzuspielen.

## App-Einstellungen & Geräteverwaltung

**Was bewirkt die 'Erkennungsempfindlichkeit' in den Einstellungen?**
Diese Einstellung passt an, wie lange ein Tracker dir folgen muss, bevor er als Risiko eingestuft wird. Eine niedrigere Empfindlichkeit bedeutet, dass er dir länger folgen muss; eine höhere Empfindlichkeit meldet Geräte schneller.

**Was sind die Auswirkungen der Aktivierung des Energiespar-Scanmodus?**
Dieser Modus reduziert die Scan-Frequenz, spart Energie, verringert aber die Effektivität der Erkennung. Er könnte einige riskante Geräte übersehen. Wir empfehlen die Verwendung des normalen Modus für bessere Sicherheit, der bei modernen Telefonen nicht signifikant mehr Akku verbraucht.

**Was passiert, wenn ich den Standortzugriff der App einschränke?**
Ohne Standortzugriff verlässt sich die App allein auf Bluetooth-Scans. Dies kann zu mehr Fehlalarmen führen, da wir deine Bewegung relativ zum Tracker nicht verfolgen können. Wir empfehlen, den Standortzugriff für genauere Warnungen zu erlauben.

**Kann ich meine eigenen Tracker ignorieren oder markieren?**
Aus technischen Gründen kannst du derzeit nur Tracker der Marke Tile ignorieren. Du kannst Tracker markieren, aber beachte, dass derselbe Tracker seine ID ändern kann und als neuer Tracker angesehen wird. Wir empfehlen, sie nur zu benennen, um sie später zu identifizieren.

**Warum kann ich manche Geräte nicht ignorieren?**
Geräte, die häufig ihren Identifikator ändern, können nicht ignoriert werden. Wenn sie ihren Schlüssel ändern, behandelt unser System sie als neue Geräte, was neue Warnungen auslöst. Einige Geräte (wie Samsung SmartTags) ändern ihre Schlüssel oft, aber du kannst nicht wechselnde (wie Chipolos und Tiles) ignorieren.